Gizlilik Politikası

Bu politika, internet sitesi ziyaretlerinizi ve sitedeki iletişim olanaklarını kapsar. Muayene, tedavi, hasta dosyaları ve diğer klinik süreçlerde kişisel verilerin işlenmesi, ilgili sürece özel bilgilendirmelere tabidir.

Gizlilikle ilgili sorularınız ve kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz için kliniğe aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

İletişim formunda ad soyad ve telefon alanları bulunur; e-posta, tarih ve geri aranma zamanı isteğe bağlıdır. Form şu anda çevrim içi talep kabul etmez ve girilen bilgileri kliniğe iletmez. Randevu ve bilgi talepleriniz için telefon, e-posta veya WhatsApp kanallarını kullanabilirsiniz. Formda kimlik numarası, teşhis, ödeme bilgisi veya belge istenmez.

Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, erişmek istediğiniz sayfa, bağlantı zamanı ve tarayıcınızın ilettiği teknik bilgiler siteyi sunan altyapıya ulaşır. Bu bilgiler sayfanın cihazınıza iletilmesi ve bağlantının çalışmasıyla ilgilidir.

E-posta, telefon veya WhatsApp ile kendiniz iletişim başlatırsanız, ilgili kanalda paylaştığınız iletişim bilgileri ve mesaj içeriği o kanal üzerinden ele alınır. Bir bağlantıyı açmak, otomatik mesaj gönderildiği anlamına gelmez. Site formundaki bilgiler bu bağlantıların adresine eklenmez.

İletişim bilgileri, sorularınıza yanıt verilmesi, randevu talebinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır. Tarih ve saat tercihiniz kesinleşmiş bir randevu değildir. Randevunuz, klinik sizinle görüşerek teyit ettikten sonra kesinleşir.

Sitede pazarlama listesi oluşturma, reklam profillemesi veya sağlık durumunuza göre otomatik karar verme işlevi bulunmaz. İletişim kurmanız pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez.

İletişim formu üzerinden röntgen, tahlil, kimlik belgesi veya ayrıntılı sağlık bilgisi göndermeyiniz. Muayene ve tedavi süreçlerinde gerekli bilgiler, ilgili süreç için yapılacak bilgilendirme kapsamında alınır.

Bir diş kliniğine iletilen talep, içeriğine ve bağlamına göre sağlık bilgisi içerebilir. Sağlık verileri, Kanunun özel nitelikli kişisel verilere ilişkin hükümlerine tabidir. Bu politika tıbbi müdahale onamı değildir ve sağlık hizmeti kapsamında yapılacak ayrı bilgilendirmenin yerine geçmez.

Sitedeki yazı tipleri ve görseller site üzerinden yüklenir. Ziyaretçi analizi, reklam takibi veya CAPTCHA hizmeti kullanılmaz.

Google Maps haritası sayfayla birlikte otomatik yüklenmez. “Haritayı Göster” düğmesini seçtiğinizde gömülü harita yüklenir; “Yol Tarifi Al” bağlantısı Google Maps’i açar. WhatsApp bağlantısı da yalnızca seçiminizle ilgili uygulama veya internet sitesine yönlendirir. Bu dış hizmetleri açtığınızda IP adresiniz, cihaz bilgileriniz ve varsa hesabınızla ilişkili bilgiler ilgili hizmetin gizlilik koşullarına göre işlenebilir.

Kliniğe e-posta göndermek için sitede belirtilen Gmail adresini kullanabilirsiniz. E-posta ve WhatsApp gibi iletişim hizmetleri, mesajın iletilmesi için kendi altyapılarını kullanır. Bu hizmetlerin kullanımı yurt dışında veri işlenmesini veya erişimini içerebilir. Sitedeki formdan otomatik e-posta gönderimi yapılmaz.

Bilgiler, işleme amacı ve uygulanabilir saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süreyle sınırlı tutulur. İşlemeyi gerektiren sebepler ortadan kalktığında ilgili mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri uygulanır.

Form alanlarına yazılan bilgiler, açık sayfanın geçici belleğinde tutulur; site tarafından çerezlere, localStorage veya sessionStorage’a kaydedilmez. Sayfa yenilendiğinde form yeniden başlar. Tarayıcınızın otomatik doldurma ve geçmiş özelliklerini tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Web sitesi formu için ayrı bir talep arşivi oluşturulmaz. Telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden başlattığınız iletişim ise ilgili kanaldaki kayıtları oluşturabilir; bu kayıtlar formun geçici belleğinden ayrıdır.

İletişim kayıtlarının saklama süresinde talebin sonuçlandırılması, gerekli takip, uygulanabilir yasal yükümlülükler ve hakların korunması dikkate alınır. E-posta, mesaj, teknik kayıt ve yedek kopyaları farklı saklama koşullarına tabi olabilir. Bir web iletişim talebine hasta dosyaları için öngörülen süreler kendiliğinden uygulanmaz. Kayıtlarınızın saklanması veya silinmesi hakkında kliniğe başvurabilirsiniz.

Form alanlarında tür, uzunluk ve tarih kontrolleri uygulanır. Uygulama, bu alanları bağlantı adreslerine, analiz araçlarına veya hata günlüklerine eklemez. Form bilgileri WhatsApp bağlantısına otomatik olarak aktarılmaz ve ayrı bir uygulama veritabanında arşivlenmez.

Çevrim içi gönderim kullanıma açık değildir; sunucu da form gönderimini kabul etmez. İletişim kurarken yalnızca talebiniz için gerekli bilgileri paylaşmanız ve sağlık belgelerini genel iletişim kanallarına eklememeniz önerilir.

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi, düzeltme, kanuni şartlarda silme ve diğer haklarınız ile başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nin haklar bölümünde açıklanır. İçerik hataları veya bu sayfayla ilgili sorular için yukarıdaki e-posta adresinden site editörüne ulaşabilirsiniz.

Bu politikanın son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır. Sitenin işlevleri veya kişisel veri işleme süreçleri değiştiğinde ilgili açıklamalar güncellenir. Siteyi ziyaret etmeniz veya bu metni okumanız açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası birbirini tamamlar.